Política de privacidad

Información que recopilamos

Información de la cuenta

Cuando creas una cuenta en Filmit.io, recopilamos:

• Dirección de correo
• Contraseña (almacenada de forma segura como hash; nunca vemos ni guardamos tu contraseña en texto plano)
• Fecha de creación de la cuenta

Datos de uso

Cuando usas Filmit Studio, podemos recopilar:

• Estado de la licencia y nivel de suscripción
• Lista de plugins instalados y sus versiones
• Versión de la aplicación Filmit Studio y tipo de sistema operativo
• Eventos de instalación, actualización y desinstalación de plugins

Información de pago

Usamos LemonSqueezy como nuestro comerciante de referencia. Todo el procesamiento de pagos es gestionado íntegramente por Lemon Squeezy. Nunca vemos, almacenamos ni tenemos acceso a tus números de tarjeta de crédito, datos bancarios ni otras credenciales de pago. Lemon Squeezy nos proporciona:

• Tu nombre y dirección de correo electrónico (para vincular tu compra a tu cuenta)
• ID de transacción y estado del pedido
• Estado de la suscripción (activa, cancelada, vencida)

Datos de análisis y publicidad

Cuando aceptas las cookies a través de nuestro banner, los servicios de análisis y publicidad de terceros (Google Analytics 4, Microsoft Clarity y Meta Pixel, indicados por nombre en la Sección 03) se cargan y recopilan datos sobre tu visita: páginas vistas, fuentes de referencia, tipo de navegador, ubicación geográfica aproximada, comportamiento de clics, eventos de conversión (registro, suscripción) y reproducciones de sesión anonimizadas. Usamos estos datos de forma agregada para entender cómo los visitantes encuentran y usan filmit.io, mejorar la usabilidad, medir el rendimiento publicitario y crear audiencias de remarketing para nuestros anuncios en plataformas de Meta (Facebook, Instagram). Si rechazas las cookies, ninguno de estos servicios se carga y no recibimos datos de seguimiento de terceros sobre tu visita más allá de los conteos de páginas vistas de origen propio.

Cómo usamos tu información

Usamos la información que recopilamos para:

• Crea y gestiona tu cuenta de Filmit.io
• Valida tu licencia y entrega el acceso correcto al plugin según tu nivel de suscripción
• Gestiona instalaciones de plugins, actualizaciones y versiones a través de Filmit Studio
• Enviar correos transaccionales (confirmación de cuenta, restablecimiento de contraseña, actualizaciones importantes del servicio)
• Ofrecer soporte al cliente cuando te comunicas con nosotros
• Mejorar nuestros productos basándonos en patrones de uso agregados
• Detectar y prevenir abusos o accesos no autorizados

No vendemos tu información personal por dinero. Usamos Meta Pixel (Facebook/Instagram) para medir el rendimiento de los anuncios y crear audiencias de remarketing en plataformas de Meta; esto se divulga en la Sección 03 y solo se carga después de que das tu consentimiento a través de nuestro banner de cookies. No usamos tus datos para publicidad en ninguna otra red. No creamos perfiles de marketing independientes a partir de tu uso fuera del contexto de retargeting de Meta. Puedes rechazar o revocar el consentimiento de cookies en cualquier momento, lo que impide que Meta Pixel (y la analítica) se carguen por completo.

Compartición de datos y terceros

Compartimos tu información únicamente con los proveedores de servicios necesarios para operar Filmit.io:

LemonSqueezy (Pagos)

LemonSqueezy actúa como nuestro Merchant of Record y procesa todos los pagos, suscripciones y reembolsos. Gestiona tu información de facturación bajo su propia Política de privacidad.

Supabase (Autenticación y base de datos)

Usamos Supabase para gestionar cuentas de usuario, sesiones de autenticación y datos de licencias. Tu correo electrónico, contraseña cifrada e información de licencia se almacenan en nuestro proyecto de Supabase. Supabase opera bajo sus propios Política de privacidad.

Resend (correo transaccional)

Usamos Resend para enviar correos electrónicos relacionados con la cuenta (restablecimientos de contraseña, confirmaciones de licencia, etc.). Resend procesa tu dirección de correo electrónico para entregar estos mensajes y opera bajo sus propios Política de privacidad.

Cloudflare (CDN y entrega)

Los archivos y actualizaciones de plugins se distribuyen a través de la red de distribución de contenidos de Cloudflare. Cloudflare puede registrar datos de acceso estándar (direcciones IP, metadatos de solicitud) como parte de su infraestructura. Consulta su Política de privacidad.

Análisis, grabación de sesiones y publicidad (opcional — requiere consentimiento)

Cuando haces clic en «Aceptar todo» en nuestro banner de cookies, los siguientes servicios de terceros se cargan y reciben datos sobre tu visita. No se cargan y no compartimos nada con ellos si haces clic en «Rechazar».

• Google Analytics 4 (analítica) — recibe visitas de página anonimizadas, fuentes de referencia, tipo de navegador, ubicación geográfica aproximada y eventos de interacción agregados. Google puede usar estos datos para la mejora de sus propios productos e infraestructura de análisis más allá de lo que ve Filmit.io. Consulta Política de privacidad de Google. También puedes desactivar Google Analytics en todos los sitios web instalando el Complemento del navegador para exclusión de Google Analytics.
• Microsoft Clarity (grabación de sesión) — recibe repeticiones de sesión anonimizadas (movimientos del ratón, clics, comportamiento de desplazamiento con entradas de formulario enmascaradas), mapas de calor y datos de visitas agregados. Microsoft puede usar estos datos para sus propios fines. Consulta el Declaración de privacidad de Microsoft.
• Meta Pixel (publicidad) — recibe visitas de página, eventos de conversión (registro, suscripción) y datos del navegador/dispositivo para que podamos medir el rendimiento de nuestros anuncios en Facebook e Instagram y crear audiencias de remarketing para volver a impactar a los visitantes que no convirtieron. Meta usa estos datos para la entrega de anuncios, la construcción de audiencias y sus propios análisis en todo el ecosistema Meta. Este es el único servicio de terceros que usamos con fines publicitarios. Ver la política de Meta Política de privacidad. Puedes ajustar tus preferencias de anuncios y cancelar los anuncios basados en intereses de Meta en tu Meta Accounts Center, o cancela la suscripción a nivel de toda la industria a través de YourAdChoices.com (DAA) y YourOnlineChoices.eu (EDAA).

Según la CCPA/CPRA, «compartir» incluye divulgar información personal a terceros para publicidad conductual entre contextos. Nuestro uso de Meta Pixel califica como «compartir» según esta definición, y nuestro uso de Google Analytics 4 y Microsoft Clarity también puede calificar para sus respectivos fines analíticos. No recibimos ningún pago a cambio de estos datos. Puedes optar por no participar en cualquier momento haciendo clic en «Rechazar» en el banner de cookies, rechazando las cookies en la configuración de tu navegador o usando las herramientas de exclusión por servicio indicadas anteriormente. Rechazarlas no afecta a tu capacidad de usar Filmit.io ni de acceder a ninguna de nuestras funciones.

Aparte de los proveedores de servicios y socios mencionados anteriormente, no compartimos tu información personal con ningún otro tercero. Nunca vendemos tus datos por dinero y, a excepción de Meta (para nuestras propias campañas publicitarias), no los compartimos con ningún anunciante, intermediario de datos, agregador de redes publicitarias ni comercializador externo.

Inicio de sesión con Google y datos de usuario de Google

Filmit.io ofrece Google como método de inicio de sesión opcional. Cuando eliges iniciar sesión con Google, recibimos un conjunto limitado de datos de perfil de Google para autenticarte y aprovisionar tu cuenta de Filmit.io. Esta sección revela cómo Filmit.io accede, usa, almacena, comparte y elimina los datos de usuario de Google, en cumplimiento con Política de datos de usuario de los Servicios de la API de Google y los requisitos de uso limitado.

Datos a los que se accede

Solicitamos los siguientes ámbitos estándar de OpenID Connect cuando inicias sesión con Google: openid, email, y profile. De estos permisos recibimos:

• Tu dirección de correo electrónico
• Tu nombre (nombre y apellido, cuando estén disponibles)
• Tu identificador de cuenta de Google (el sub reclamación)
• La URL de tu foto de perfil (si tu cuenta de Google la proporciona)
• El estado de verificación de tu correo electrónico

No no solicitar, acceder, almacenar o procesar datos de Gmail, Google Drive, Google Calendar, Google Contacts, YouTube, Google Photos ni de ningún otro servicio de Google más allá de los datos básicos de perfil indicados anteriormente.

Uso de datos

Usamos los datos recibidos de Google únicamente para:

• Autenticarte en tu cuenta de Filmit.io
• Crea tu perfil en Filmit.io si aún no tienes uno (con tu nombre y correo electrónico prellenados)
• Muestra tu nombre en Filmit Studio y en filmit.io para que podamos dirigirnos a ti correctamente
• Enviar correos transaccionales (verificación de cuenta, entrega de licencia, restablecimiento de contraseña, recibos de facturación y notificaciones importantes del servicio)
• Vincula tu cuenta a una suscripción de pago para que podamos darte el nivel de acceso correcto a los plugins

No no usar datos de usuarios de Google para publicidad, perfilado conductual, creación de audiencias de marketing, entrenamiento de modelos de aprendizaje automático o IA, ni para ningún propósito no relacionado con la operación de tu cuenta de Filmit.io. Cumplimos con los requisitos de Uso Limitado de Google.

Compartición de datos

Compartimos los datos de usuarios de Google únicamente con los proveedores de infraestructura necesarios para operar Filmit.io, quienes actúan como procesadores de datos en nuestro nombre:

• Supabase — almacena tu registro de autenticación y perfil de cuenta (Política de privacidad de Supabase)
• Resend — recibe tu dirección de correo electrónico y nombre para enviar correos transaccionales (Política de privacidad de Resend)
• LemonSqueezy — recibe tu dirección de correo electrónico y nombre cuando te suscribes, para que la suscripción pueda vincularse a tu cuenta de Filmit.io (Política de privacidad de LemonSqueezy)

No compartimos, vendemos, transferimos ni divulgamos datos de usuarios de Google a anunciantes, intermediarios de datos, comercializadores terceros, proveedores de entrenamiento de IA ni a ninguna parte no listada anteriormente. No permitimos que ningún tercero acceda a los datos de usuarios de Google para sus propios propósitos.

Almacenamiento y protección de datos

Los datos de usuario de Google están protegidos por las mismas medidas de seguridad que aplicamos a todos los datos personales:

• Transmitido exclusivamente a través de conexiones TLS/HTTPS cifradas
• Almacenado cifrado en reposo en Supabase usando AES-256
• Acceso protegido por políticas de seguridad a nivel de fila que restringen lecturas y escrituras a servicios autorizados y al titular de los datos
• Los eventos de autenticación se registran con fines de auditoría de seguridad
• El acceso interno está limitado al pequeño número de personal que lo requiere para operar el servicio, todos los cuales están sujetos a obligaciones de confidencialidad

Retención y eliminación de datos

Conservamos los datos de usuarios de Google solo mientras tengas una cuenta activa en Filmit.io. Concretamente:

• Los datos del perfil se conservan mientras tu cuenta esté activa.
• Si eliminas tu cuenta, todos los datos de usuario de Google asociados se eliminan de nuestros sistemas activos en un plazo de 30 días.
• Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde tu Configuración de la cuenta página en filmit.io, o enviando un correo a support@filmit.io desde la dirección asociada a tu cuenta.
• Puedes revocar el acceso de Filmit.io a tu cuenta de Google en cualquier momento a través de tu Página de permisos de la cuenta de Google. Hacerlo impedirá futuros inicios de sesión a través de Google, pero no eliminará automáticamente tu cuenta de Filmit.io existente.
• A petición, proporcionaremos una copia portable de tus datos en un formato estándar legible por máquina antes de la eliminación.

Cookies y almacenamiento local

Sitio web — Cookies esenciales

Usamos cookies propias y localStorage para funcionalidades esenciales: recordar tu sesión de inicio de sesión, tu elección de consentimiento de cookies y preferencias básicas. Estas se cargan en cada visita y no pueden desactivarse si quieres usar el sitio (no te rastrean en otros sitios).

Sitio web — Cookies opcionales de análisis y publicidad

Cuando haces clic en «Aceptar todo» en nuestro banner de cookies, las cookies de terceros de Google Analytics 4, Microsoft Clarity y Meta Pixel se cargan para ayudarnos a entender cómo los visitantes usan el sitio, medir el rendimiento de los anuncios y crear audiencias de remarketing para nuestros anuncios en plataformas de Meta (Facebook, Instagram). Meta Pixel es el único rastreador publicitario que utilizamos. Puedes rechazarlas en cualquier momento haciendo clic en «Rechazar» en el banner, o revocar el consentimiento previamente otorgado borrando tu filmit-cookie-consent entrada de localStorage o contactándonos en support@filmit.io.

No usamos TikTok pixel, LinkedIn Insight Tag, Twitter/X pixel, Pinterest tag, Snapchat pixel ni ningún otro rastreador publicitario entre sitios más allá de Meta Pixel.

Filmit Studio (aplicación de escritorio)

Filmit Studio almacena datos localmente en tu computadora usando los mecanismos de almacenamiento estándar de Electron:

• Tokens de sesión de autenticación (JWT) para mantener tu sesión iniciada
• Preferencias de la aplicación (tema, idioma, tamaño de ventana)
• Estado de licencia en caché para acceso sin conexión

Estos datos nunca salen de tu equipo, excepto por los tokens de autenticación enviados a nuestros servidores para verificar tu sesión.

Seguridad de datos

Tomamos muy en serio la seguridad de tu información e implementamos las medidas adecuadas para protegerla:

• Todos los datos transmitidos entre Filmit Studio y nuestros servidores están cifrados con TLS/HTTPS
• Las contraseñas se cifran con hash y sal: nunca almacenamos ni tenemos acceso a tu contraseña en texto plano
• La autenticación usa tokens JWT seguros con expiración y renovación automáticas
• El acceso a nuestra base de datos está restringido únicamente a servicios autorizados
• Revisamos regularmente nuestras prácticas de seguridad y las actualizamos según sea necesario

Si bien trabajamos duro para proteger tu información, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. No podemos garantizar una seguridad absoluta, pero estamos comprometidos a seguir las mejores prácticas de la industria.

Retención de datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo que tu cuenta esté activa o el tiempo necesario para prestarte nuestros servicios. Concretamente:

• Datos de la cuenta: Se conservan mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta, suprimiremos tu información personal en un plazo de 30 días.
• Registros de licencia y transacciones: Se conservan hasta 3 años después de tu última transacción con fines legales y contables.
• Registros de uso: Los datos de uso agregados y anonimizados pueden conservarse indefinidamente para mejorar el producto. Los registros de uso individuales se eliminan en un plazo de 90 días.
• Correspondencia de soporte: Se conservan hasta 2 años para proporcionar contexto en el soporte continuo.

Tus derechos

Tienes los siguientes derechos con respecto a tu información personal:

• Acceso: Puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Corrección: Puedes actualizar o corregir la información de tu cuenta en cualquier momento a través de Filmit Studio o poniéndote en contacto con nosotros.
• Eliminación: Puedes solicitar que eliminemos tu cuenta y todos los datos personales asociados. Procesaremos las solicitudes de eliminación en un plazo de 30 días.
• Exportar: Puedes solicitar una copia portátil de tus datos en un formato estándar legible por máquina.
• Objeción: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, visita tu Configuración de la cuenta página donde puedes exportar o eliminar tus datos directamente, o envíanos un mensaje a través de nuestro formulario de contacto. Responderemos a todas las solicitudes en un plazo de 30 días.

Privacidad de los menores

Filmit.io no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años. Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos y eliminaremos esa información de inmediato.

Usuarios internacionales

Filmit.io tiene su sede en Carolina del Sur, Estados Unidos. Si accedes a nuestros servicios desde fuera de los Estados Unidos, ten en cuenta que tu información puede ser transferida, almacenada y procesada en los Estados Unidos, donde están ubicados nuestros servidores.

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido u otras regiones con leyes de protección de datos, puedes tener derechos adicionales bajo esas leyes, incluyendo derechos bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Estamos comprometidos a respetar esos derechos. Nuestra base legal para procesar tus datos incluye:

• Ejecución del contrato: Procesamiento necesario para prestar los servicios que contrataste (cuenta, validación de licencia, entrega de plugins, correo transaccional).
• Intereses legítimos: Agregar registros de uso propios, prevenir abusos, depurar errores y proteger cuentas.
• Consentimiento: Cargar scripts de análisis de terceros, grabación de sesiones y publicidad (Google Analytics 4, Microsoft Clarity, Meta Pixel) y enviarte correos de marketing opcionales (secuencia de bienvenida para registros gratuitos, anuncios de productos). Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin afectar a nuestro otro procesamiento legítimo: rechazar el banner de cookies detiene todo el seguimiento de terceros, y hacer clic en «Cancelar suscripción» en cualquier correo de marketing detiene esos correos.

Derechos de privacidad de California

Si eres residente de California, puedes tener derechos adicionales bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA), incluyendo:

• Derecho a saber: Puedes solicitar detalles sobre las categorías y piezas específicas de información personal que hemos recopilado sobre ti.
• Derecho a eliminar: Puedes solicitar la eliminación de tu información personal, sujeto a ciertas excepciones.
• Derecho a rechazar la venta o el intercambio: No vendemos tu información personal por dinero. Sí compartimos información personal con Meta Pixel (publicidad conductual entre contextos en Facebook/Instagram) y podemos compartir con Google Analytics 4 y Microsoft Clarity con fines analíticos (consulta la Sección 03 para obtener todos los detalles). Según la definición de la CPRA, esto califica como «compartir». Puedes optar por no participar en todo el uso compartido con terceros en cualquier momento haciendo clic en «Rechazar» en nuestro banner de cookies, o borrando tu filmit-cookie-consent el almacenamiento del navegador para volver a mostrar el banner en tu próxima visita. También puedes enviar un correo a support@filmit.io para solicitar que excluyamos tu cuenta de las audiencias publicitarias y el seguimiento analítico de forma permanente.
• Control Global de Privacidad (GPC): Filmit.io respeta la señal del navegador Global Privacy Control. Si tu navegador o extensión de navegador envía una Sec-GPC: 1 encabezado, lo tratamos como una solicitud de exclusión verificada y rechazamos automáticamente todas las cookies opcionales de análisis y publicidad (Google Analytics 4, Microsoft Clarity, Meta Pixel) sin necesidad de que interactúes con nuestro banner de cookies. Puedes volver a optar por incluirlas restableciendo tus preferencias a través del banner si cambias de opinión.
• Derecho a limitar el uso de información personal sensible: No recopilamos ni procesamos a sabiendas información personal sensible (p. ej., geolocalización precisa, documentos de identidad gubernamentales, datos de salud, origen racial/étnico, religión, orientación sexual). Las credenciales de autenticación son gestionadas por Supabase y nunca se registran en nuestros sistemas.
• Derecho a la no discriminación: No te discriminaremos por ejercer tus derechos de privacidad. Rechazar las cookies analíticas no cambia tu acceso a ninguna función de Filmit.io ni a ningún plugin de pago.

Para enviar una solicitud, contáctanos en support@filmit.io. Responderemos en un plazo de 45 días según lo exige la CCPA/CPRA.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando hagamos cambios significativos:

• Actualiza la fecha de «Última actualización» en la parte superior de esta página
• Notificarte por correo electrónico o a través de Filmit Studio sobre cambios importantes
• Publicar la política actualizada en esta página

Te animamos a revisar esta página periódicamente. El uso continuado de nuestros servicios después de que se publiquen los cambios constituye tu aceptación de la política revisada.

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