Política de privacidad

Información que recopilamos

Información de la cuenta

Cuando creas una cuenta en Filmit.io, recopilamos:

• Dirección de correo
• Contraseña (almacenada de forma segura como hash; nunca vemos ni guardamos tu contraseña en texto plano)
• Fecha de creación de la cuenta

Datos de uso

Cuando usas Filmit Studio, podemos recopilar:

• Estado de la licencia y nivel de suscripción
• Lista de plugins instalados y sus versiones
• Versión de la aplicación Filmit Studio y tipo de sistema operativo
• Eventos de instalación, actualización y desinstalación de plugins
• Analítica de uso del producto recopilada a través de PostHog, incluidas las pantallas vistas, clics y otras interacciones dentro de la aplicación, la versión de la aplicación y el tipo de sistema operativo, asociados a tu cuenta
• Una huella digital de dispositivo derivada de las características del dispositivo y del sistema, utilizada para verificar su licencia y hacer cumplir los límites de activación

Filmit Studio no graba tu pantalla ni utiliza repetición de sesiones. NO recopilamos ni accedemos a tus archivos de proyecto, composiciones, líneas de tiempo, material grabado ni ningún trabajo creativo personal. Tus proyectos permanecen en tu equipo. Punto.

Información de pago

Utilizamos LemonSqueezy como nuestro Comerciante Registrado (Merchant of Record). Todo el procesamiento de pagos es gestionado íntegramente por LemonSqueezy. Nunca vemos, almacenamos ni tenemos acceso a los números de su tarjeta de crédito, datos de cuenta bancaria, u otras credenciales de pago. LemonSqueezy nos proporciona:

• Tu nombre y dirección de correo electrónico (para vincular tu compra a tu cuenta)
• ID de transacción y estado del pedido
• Estado de la suscripción (activa, cancelada, vencida)

Datos del Programa de Afiliados

Si te postulas al Programa de Afiliados de Filmit, recopilamos el nombre, la dirección de correo electrónico y la información del canal promocional que envíes, junto con un registro de tu aceptación de los Acuerdo del Programa de Afiliados, incluida la versión aceptada, la marca de tiempo y la dirección IP utilizada. También recibimos registros de referidos, comisiones y pagos de Lemon Squeezy, que opera la plataforma de afiliados en nuestro nombre. Usamos esta información para administrar el programa, verificar la actividad de referidos, pagar comisiones y cumplir con nuestras obligaciones fiscales y de registro. Los datos de afiliados se conservan mientras dure tu participación y durante el período requerido posteriormente para fines fiscales y contables.

Datos de análisis y publicidad

Cuando acepta cookies a través de nuestro banner de cookies, los servicios de analítica y publicidad de terceros (Google Analytics 4, Microsoft Clarity, PostHog, el Meta Pixel y las etiquetas de Google Ads cargadas mediante Google Tag Manager — cada uno divulgado por su nombre en la Sección 03) se cargan y recopilan datos sobre su visita: vistas de página, fuentes de referencia, tipo de navegador, ubicación geográfica aproximada, comportamiento de clics, eventos de conversión (registro, suscripción) y repeticiones de sesión anonimizadas. Utilizamos estos datos de forma agregada para entender cómo los visitantes encuentran y usan filmit.io, mejorar la usabilidad, medir el rendimiento publicitario y crear audiencias de remarketing para nuestras campañas publicitarias en plataformas de Meta (Facebook, Instagram) y en Google. Si rechaza las cookies, ninguno de estos servicios se carga y no recibimos datos de rastreo de terceros sobre su visita más allá de los conteos de vistas de página de origen propio.

Cómo usamos tu información

Usamos la información que recopilamos para:

• Crea y gestiona tu cuenta de Filmit.io
• Valida tu licencia y entrega el acceso correcto al plugin según tu nivel de suscripción
• Gestiona instalaciones de plugins, actualizaciones y versiones a través de Filmit Studio
• Enviar correos transaccionales (confirmación de cuenta, restablecimiento de contraseña, actualizaciones importantes del servicio)
• Ofrecer soporte al cliente cuando te comunicas con nosotros
• Mejorar nuestros productos basándonos en patrones de uso agregados
• Detectar y prevenir abusos o accesos no autorizados

No vendemos su información personal por dinero. Utilizamos el Meta Pixel (Facebook/Instagram) y las etiquetas de Google Ads para medir el rendimiento de nuestra publicidad y crear audiencias de remarketing en esas plataformas. Ambos se divulgan en la Sección 03 y ninguno se carga a menos que usted acepte mediante nuestro banner de cookies. No creamos perfiles de marketing independientes a partir de su uso fuera de ese contexto de remarketing. Si añadimos otra red publicitaria, la nombraremos en la Sección 03 antes de que se utilice. Puede rechazar o revocar el consentimiento de cookies en cualquier momento, lo que impide que se cargue por completo cualquier servicio de publicidad y analítica.

Compartición de datos y terceros

Compartimos tu información únicamente con los proveedores de servicios necesarios para operar Filmit.io:

LemonSqueezy (Pagos)

LemonSqueezy actúa como nuestro Merchant of Record y procesa todos los pagos, suscripciones y reembolsos. Gestiona tu información de facturación bajo su propia Política de privacidad.

Supabase (Autenticación y base de datos)

Usamos Supabase para gestionar cuentas de usuario, sesiones de autenticación y datos de licencias. Tu correo electrónico, contraseña cifrada e información de licencia se almacenan en nuestro proyecto de Supabase. Supabase opera bajo sus propios Política de privacidad.

Resend (correo transaccional)

Usamos Resend para enviar correos electrónicos relacionados con la cuenta (restablecimientos de contraseña, confirmaciones de licencia, etc.). Resend procesa tu dirección de correo electrónico para entregar estos mensajes y opera bajo sus propios Política de privacidad.

Cloudflare (CDN y entrega)

Los archivos y actualizaciones de plugins se distribuyen a través de la red de distribución de contenidos de Cloudflare. Cloudflare puede registrar datos de acceso estándar (direcciones IP, metadatos de solicitud) como parte de su infraestructura. Consulta su Política de privacidad.

Análisis, grabación de sesiones y publicidad (opcional — requiere consentimiento)

Cuando haces clic en «Aceptar todo» en nuestro banner de cookies, los siguientes servicios de terceros se cargan y reciben datos sobre tu visita. No se cargan y no compartimos nada con ellos si haces clic en «Rechazar».

• Google Analytics 4 (análisis) — recibe vistas de página anonimizadas, fuentes de referencia, tipo de navegador, ubicación geográfica aproximada y eventos de interacción agregados. Google puede usar estos datos para mejorar sus propios productos e infraestructura de análisis más allá de lo que ve Filmit.io. Consulta Política de privacidad de Google. También puedes desactivar Google Analytics en todos los sitios web instalando el Complemento del navegador para exclusión de Google Analytics.
• Microsoft Clarity (grabación de sesiones) — recibe repeticiones de sesión anonimizadas (movimientos del mouse, clics, comportamiento de desplazamiento con entradas de formulario ocultas), mapas de calor y datos de visitas agregados. Microsoft puede usar estos datos para sus propios fines. Consulta el Declaración de privacidad de Microsoft.
• Meta Pixel (publicidad) — recibe vistas de página, eventos de conversión (registro, suscripción) y datos del navegador/dispositivo para que podamos medir el rendimiento de nuestros anuncios en Facebook e Instagram y crear audiencias de remarketing para volver a captar a los visitantes que no convirtieron. Meta utiliza estos datos para la entrega de anuncios, la creación de audiencias y sus propios análisis en todo el ecosistema de Meta. Consulta Política de Privacidad de Meta. Puedes ajustar tus preferencias de anuncios y cancelar los anuncios basados en intereses de Meta en tu Meta Accounts Center, o cancela la suscripción a nivel de toda la industria a través de YourAdChoices.com (DAA) y YourOnlineChoices.eu (EDAA).
• Google Ads, cargado a través de Google Tag Manager (publicidad) — recibe vistas de página y eventos de conversión para que podamos medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias de Google y crear audiencias de remarketing. Google utiliza estos datos para la entrega de anuncios y sus propios análisis. Consulta Política de privacidad de Google. Puedes gestionar tus preferencias de anuncios de Google en tu Cuenta de Google, u optar por no participar a nivel de toda la industria a través de YourAdChoices.com (DAA) y YourOnlineChoices.eu (EDAA).
• PostHog (analítica de producto) — recibe vistas de páginas y pantallas, clics y otras interacciones, la versión de la aplicación y el tipo de sistema operativo, tanto del sitio web como de Filmit Studio, asociados a tu cuenta. PostHog actúa como nuestro procesador y no utiliza estos datos para sus propios fines publicitarios. Consulta Política de privacidad de PostHog.

Según la CCPA/CPRA, "compartir" incluye divulgar información personal a un tercero con fines de publicidad conductual entre contextos. Nuestro uso del Meta Pixel y de las etiquetas de Google Ads califica como "compartir" bajo esta definición, y nuestro uso de Google Analytics 4, Microsoft Clarity y PostHog también puede calificar para sus respectivos fines analíticos. No recibimos ningún pago a cambio de estos datos. Puede optar por no participar en cualquier momento haciendo clic en "Rechazar" en el banner de cookies, rechazando las cookies en la configuración de su navegador, o utilizando las herramientas de exclusión específicas de cada servicio enlazadas anteriormente. Rechazar no afecta su capacidad de usar Filmit.io ni de acceder a ninguna de nuestras funciones.

Aparte de los proveedores de servicios y socios enumerados arriba, no compartimos tu información personal con ningún otro tercero. Nunca vendemos tus datos por dinero y, aparte de Meta y Google (para nuestras propias campañas publicitarias), no los compartimos con ningún anunciante, corredor de datos, agregador de redes publicitarias ni especialista en marketing de terceros.

Inicio de sesión con Google y datos de usuario de Google

Filmit.io ofrece Google como método de inicio de sesión opcional. Cuando eliges iniciar sesión con Google, recibimos un conjunto limitado de datos de perfil de Google para autenticarte y aprovisionar tu cuenta de Filmit.io. Esta sección revela cómo Filmit.io accede, usa, almacena, comparte y elimina los datos de usuario de Google, en cumplimiento con Política de datos de usuario de los Servicios de la API de Google y los requisitos de uso limitado.

Datos a los que se accede

Solicitamos los siguientes alcances estándar de OpenID Connect cuando inicia sesión con Google: openid, email y profile. De estos alcances recibimos:

• Tu dirección de correo electrónico
• Tu nombre (nombre y apellido, cuando estén disponibles)
• El identificador de tu cuenta de Google (el reclamo sub)
• La URL de tu foto de perfil (si tu cuenta de Google la proporciona)
• El estado de verificación de tu correo electrónico

No solicitamos, accedemos, almacenamos ni procesamos ningún dato de Gmail, Google Drive, Google Calendar, Google Contacts, YouTube, Google Photos, ni de ningún otro servicio de Google más allá de los datos básicos de perfil mencionados arriba.

Uso de datos

Usamos los datos recibidos de Google únicamente para:

• Autenticarte en tu cuenta de Filmit.io
• Crea tu perfil en Filmit.io si aún no tienes uno (con tu nombre y correo electrónico prellenados)
• Muestra tu nombre en Filmit Studio y en filmit.io para que podamos dirigirnos a ti correctamente
• Enviar correos transaccionales (verificación de cuenta, entrega de licencia, restablecimiento de contraseña, recibos de facturación y notificaciones importantes del servicio)
• Vincula tu cuenta a una suscripción de pago para que podamos darte el nivel de acceso correcto a los plugins

No utilizamos los datos de usuario de Google para publicidad, perfilado conductual, creación de audiencias de marketing, entrenamiento de modelos de aprendizaje automático o IA, ni para ningún propósito no relacionado con la operación de su cuenta de Filmit.io. Cumplimos con los requisitos de Uso Limitado de Google.

Compartición de datos

Compartimos los datos de usuarios de Google únicamente con los proveedores de infraestructura necesarios para operar Filmit.io, quienes actúan como procesadores de datos en nuestro nombre:

• Supabase — almacena tu registro de autenticación y perfil de cuenta (Política de privacidad de Supabase)
• Resend — recibe tu dirección de correo electrónico y nombre para enviar correos transaccionales (Política de privacidad de Resend)
• LemonSqueezy — recibe tu dirección de correo electrónico y nombre cuando te suscribes, para que la suscripción pueda vincularse a tu cuenta de Filmit.io (Política de privacidad de LemonSqueezy)

No compartimos, vendemos, transferimos ni divulgamos datos de usuarios de Google a anunciantes, intermediarios de datos, comercializadores terceros, proveedores de entrenamiento de IA ni a ninguna parte no listada anteriormente. No permitimos que ningún tercero acceda a los datos de usuarios de Google para sus propios propósitos.

Almacenamiento y protección de datos

Los datos de usuario de Google están protegidos por las mismas medidas de seguridad que aplicamos a todos los datos personales:

• Transmitido exclusivamente a través de conexiones TLS/HTTPS cifradas
• Almacenado cifrado en reposo en Supabase usando AES-256
• Acceso protegido por políticas de seguridad a nivel de fila que restringen lecturas y escrituras a servicios autorizados y al titular de los datos
• Los eventos de autenticación se registran con fines de auditoría de seguridad
• El acceso interno está limitado al pequeño número de personal que lo requiere para operar el servicio, todos los cuales están sujetos a obligaciones de confidencialidad

Retención y eliminación de datos

Conservamos los datos de usuarios de Google solo mientras tengas una cuenta activa en Filmit.io. Concretamente:

• Los datos del perfil se conservan mientras tu cuenta esté activa.
• Si eliminas tu cuenta, todos los datos de usuario de Google asociados se eliminan de nuestros sistemas activos dentro de los 30 días.
• Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde tu Página de Configuración de la Cuenta en filmit.io, o enviando un correo a support@filmit.io desde la dirección asociada a tu cuenta.
• Puedes revocar el acceso de Filmit.io a tu cuenta de Google en cualquier momento a través de tu Página de permisos de la cuenta de Google. Hacerlo impedirá futuros inicios de sesión a través de Google, pero no eliminará automáticamente tu cuenta de Filmit.io existente.
• A petición, proporcionaremos una copia portable de tus datos en un formato estándar legible por máquina antes de la eliminación.

Cookies y almacenamiento local

Sitio web — Cookies esenciales

Usamos cookies propias y localStorage para funcionalidades esenciales: recordar tu sesión de inicio de sesión, tu elección de consentimiento de cookies y preferencias básicas. Estas se cargan en cada visita y no pueden desactivarse si quieres usar el sitio (no te rastrean en otros sitios).

Sitio web — Cookies opcionales de análisis y publicidad

Cuando hace clic en "Aceptar todo" en nuestro banner de cookies, las cookies y scripts de terceros de Google Analytics 4, Microsoft Clarity, PostHog, el Meta Pixel y Google Ads (cargados a través de Google Tag Manager) se activan para ayudarnos a entender cómo los visitantes usan el sitio, medir el rendimiento publicitario y crear audiencias de remarketing para nuestros anuncios en plataformas de Meta (Facebook, Instagram) y Google. Puede rechazarlas en cualquier momento haciendo clic en "Rechazar" en el banner, o revocar un consentimiento otorgado previamente eliminando su entrada de localStorage filmit-cookie-consent o contactándonos en support@filmit.io.

Actualmente no utilizamos un píxel de TikTok, LinkedIn Insight Tag, píxel de Twitter/X, etiqueta de Pinterest, píxel de Snapchat, ni ningún otro rastreador publicitario entre sitios más allá del Meta Pixel y Google Ads. Si añadimos un servicio de publicidad o analítica, lo nombraremos en esta política y en nuestro Política de cookies antes de que se utilice, y estará sujeto al mismo requisito de consentimiento.

Filmit Studio (aplicación de escritorio)

Filmit Studio almacena datos localmente en tu computadora usando los mecanismos de almacenamiento estándar de Electron:

• Tokens de sesión de autenticación (JWT) para mantener tu sesión iniciada
• Preferencias de la aplicación (tema, idioma, tamaño de ventana)
• Estado de licencia en caché para acceso sin conexión

Los datos almacenados localmente mencionados arriba permanecen en tu equipo. Por separado, lo siguiente sí sale de tu equipo y se nos envía a nosotros o a nuestros proveedores de servicios: datos de autenticación y verificación de licencia, incluida la huella digital de tu dispositivo; eventos de instalación y actualización de plugins; y análisis de uso del producto recopilados mediante PostHog. Filmit Studio no contiene rastreadores publicitarios ni reproducción de sesiones, no graba tu pantalla y nunca transmite tus archivos de proyecto, metraje, composiciones, líneas de tiempo ni ningún contenido creativo.

Seguridad de datos

Tomamos muy en serio la seguridad de tu información e implementamos las medidas adecuadas para protegerla:

• Todos los datos transmitidos entre Filmit Studio y nuestros servidores están cifrados con TLS/HTTPS
• Las contraseñas se cifran con hash y sal: nunca almacenamos ni tenemos acceso a tu contraseña en texto plano
• La autenticación usa tokens JWT seguros con expiración y renovación automáticas
• El acceso a nuestra base de datos está restringido únicamente a servicios autorizados
• Revisamos regularmente nuestras prácticas de seguridad y las actualizamos según sea necesario

Si bien trabajamos duro para proteger tu información, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. No podemos garantizar una seguridad absoluta, pero estamos comprometidos a seguir las mejores prácticas de la industria.

Retención de datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo que tu cuenta esté activa o el tiempo necesario para prestarte nuestros servicios. Concretamente:

• Datos de la cuenta: Se conservan mientras su cuenta esté activa. Si elimina su cuenta, eliminaremos su información personal en un plazo de 30 días.
• Registros de licencias y transacciones: Se conservan hasta por 3 años después de tu última transacción con fines legales y contables.
• Registros de uso: los datos de uso agregados y anonimizados pueden conservarse indefinidamente para la mejora del producto. Los análisis de uso individuales se conservan hasta por 12 meses.
• Correspondencia de soporte: Se conserva hasta por 2 años para dar contexto al soporte en curso.

Tus derechos

Tienes los siguientes derechos con respecto a tu información personal:

• Acceso: Usted puede solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
• Corrección: Puedes actualizar o corregir la información de tu cuenta en cualquier momento a través de Filmit Studio o contactándonos.
• Eliminación: Puedes solicitar que eliminemos tu cuenta y todos los datos personales asociados. Procesaremos las solicitudes de eliminación dentro de los 30 días.
• Exportación: Puedes solicitar una copia portátil de tus datos en un formato estándar legible por máquina.
• Objeción: Puedes oponerte a nuestro procesamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, visita tu Página de Configuración de la Cuenta donde puede exportar o eliminar sus datos directamente, o envíanos un mensaje a través de nuestro formulario de contacto. Responderemos a todas las solicitudes dentro de 30 días, salvo que la ley aplicable permita un plazo mayor, incluido el período de 45 días conforme a la ley de California descrito en la Sección 11.

Privacidad de los menores

Filmit.io no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años. Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos y eliminaremos esa información de inmediato.

Usuarios internacionales

Filmit.io tiene su sede en Carolina del Sur, Estados Unidos. Si accedes a nuestros servicios desde fuera de los Estados Unidos, ten en cuenta que tu información puede ser transferida, almacenada y procesada en los Estados Unidos, donde están ubicados nuestros servidores.

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido u otras regiones con leyes de protección de datos, puedes tener derechos adicionales bajo esas leyes, incluyendo derechos bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Estamos comprometidos a respetar esos derechos. Nuestra base legal para procesar tus datos incluye:

• Ejecución del contrato: Procesamiento necesario para entregar los servicios que contrataste (cuenta, validación de licencia, entrega del plugin, correos transaccionales).
• Intereses legítimos: Agregar registros de uso de origen propio, prevenir abusos, depurar fallos, proteger cuentas.
• Consentimiento: Cargar scripts de terceros de análisis, grabación de sesiones y publicidad (Google Analytics 4, Microsoft Clarity, PostHog, el Meta Pixel y las etiquetas de Google Ads) y enviarte correos de marketing opcionales (secuencia de fomento para registros gratuitos, anuncios de productos). Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin afectar nuestro otro procesamiento legal (rechazar el aviso de cookies detiene todo el seguimiento de terceros), y hacer clic en "Cancelar suscripción" en cualquier correo de marketing detiene esos correos.

Derechos de privacidad de California

Si eres residente de California, puedes tener derechos adicionales bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA), incluyendo:

• Derecho a saber: Puedes solicitar detalles sobre las categorías y elementos específicos de información personal que hemos recopilado sobre ti.
• Derecho a eliminar: Puedes solicitar la eliminación de tu información personal, sujeto a ciertas excepciones.
• Derecho a excluirte de la venta o el intercambio de datos: No vendemos tu información personal a cambio de dinero. Sí compartimos información personal con Meta Pixel y con Google Ads (publicidad conductual entre contextos en Facebook, Instagram y Google) y podemos compartirla con Google Analytics 4, Microsoft Clarity y PostHog con fines de análisis (consulta la Sección 03 para más detalles). Según la definición de la CPRA, esto se considera "compartir". Puedes optar por excluirte de todo intercambio con terceros en cualquier momento haciendo clic en "Rechazar" en nuestro banner de cookies, o borrando el almacenamiento del navegador filmit-cookie-consent para que el banner vuelva a aparecer en tu próxima visita. También puedes escribir a support@filmit.io para solicitar que excluyamos tu cuenta de las audiencias publicitarias y el seguimiento analítico de forma permanente.
• Control de Privacidad Global (GPC): Filmit.io respeta la señal del navegador Global Privacy Control. Si tu navegador o extensión de navegador envía un encabezado Sec-GPC: 1, lo tratamos como una solicitud de exclusión verificada y rechazamos automáticamente todas las cookies opcionales de análisis y publicidad (Google Analytics 4, Microsoft Clarity, PostHog, el Meta Pixel y las etiquetas de Google Ads) sin necesidad de que interactúes con nuestro banner de cookies. Aún puedes volver a habilitarlas explícitamente restableciendo tus preferencias a través del banner si cambias de opinión.
• Derecho a limitar el uso de información personal sensible: No recopilamos ni procesamos conscientemente información personal sensible (por ejemplo, geolocalización precisa, identificaciones gubernamentales, datos de salud, origen racial/étnico, religión, orientación sexual). Las credenciales de autenticación son gestionadas por Supabase y nunca se registran en nuestros sistemas.
• Derecho a la no discriminación: No te discriminaremos por ejercer tus derechos de privacidad. Rechazar las cookies de análisis no cambia tu acceso a ninguna función o plugin de pago de Filmit.io.

Para enviar una solicitud, contáctanos en support@filmit.io. Responderemos en un plazo de 45 días según lo exige la CCPA/CPRA.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar este Política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos:

• Actualiza la fecha de «Última actualización» en la parte superior de esta página
• Notificarte por correo electrónico o a través de Filmit Studio ante cambios sustanciales, y cuando sea apropiado, pedirte que aceptes la política actualizada antes de continuar usando el Servicio
• Publicar la política actualizada en esta página

Te animamos a revisar esta página periódicamente. El uso continuado de nuestros servicios después de que se publiquen los cambios constituye tu aceptación de la política revisada.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre este Política de privacidad, deseas ejercer tus derechos de datos, o tienes inquietudes sobre cómo manejamos tu información, queremos saber de ti.

support@filmit.io

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