Preguntas frecuentes
¿Tienes preguntas?
Tenemos respuestas.
Todo lo que necesitas saber sobre Filmit Studio, tu suscripción, la instalación de plugins y cómo obtener ayuda. ¿No encuentras lo que buscas? Pregúntanos.
Primeros pasos
Lo básico
Filmit Studio es una aplicación de escritorio para Mac y Windows que gestiona todos tus plugins de Filmit.io en un solo lugar. Piénsalo como tu centro de control de plugins. Explora las herramientas, instálalas con un solo clic y recibe actualizaciones automáticas. Ya no tendrás que buscar en carpetas de descargas ni copiar archivos manualmente.
Suscríbete en nuestro sitio web, descarga Filmit Studio y crea tu cuenta. Una vez que hayas iniciado sesión, cada plugin que creamos estará ahí esperándote. Pulsa instalar, abre tu software de edición y listo. Todo el proceso tarda unos dos minutos.
Todo. Cada plugin que hemos creado, cada plugin que publiquemos en el futuro, todos los cursos, packs de overlays y recursos. También recibes actualizaciones automáticas enviadas directamente a través de Filmit Studio. Una suscripción lo cubre todo. Sin complementos, sin ventas adicionales.
Sí. Cada nueva suscripción comienza con una prueba gratuita de 7 días. Tienes acceso completo a todas las herramientas y cursos durante la prueba. Cancela antes del día 7 y no te cobraremos ni un centavo. Sin trucos, sin sorpresas.
Actualmente, nuestros plugins son compatibles con Adobe After Effects CC 2020+ y Adobe Premiere Pro CC 2020+. La compatibilidad con DaVinci Resolve y Final Cut Pro está en desarrollo activo y llegará pronto. El Studio funciona tanto en Mac como en Windows.
Tus plugins funcionan sin conexión una vez instalados. Están instalados localmente en tu equipo. Filmit Studio solo necesita una conexión a internet periódicamente para verificar tu licencia y buscar actualizaciones. No perderás el acceso en medio de un proyecto si se cae tu Wi-Fi.
Precios y facturación
Asuntos de dinero
La suscripción a Filmit Studio es de $20 al mes o $192 al año (es decir, $16 al mes). Ambos planes te dan acceso a cada plugin que creamos, presente y futuro, más todos los cursos, superposiciones y activos. Sin precios por plugin, sin tarifas ocultas. Solo una tarifa plana para todo.
Por supuesto. Sin contratos, sin tarifas de cancelación, sin presiones. Cancela desde la configuración de tu cuenta cuando quieras. Mantendrás acceso completo hasta el final de tu período de facturación actual. Si cambias de opinión más tarde, volver a suscribirte restaura todo al instante.
Mantienes el acceso hasta el final de tu período de facturación. Después de eso, las herramientas se desactivan, pero tus proyectos de After Effects y Premiere Pro no se ven afectados en absoluto. Nada se elimina. Vuelve a suscribirte en cualquier momento y todo regresa de inmediato.
¡Sí! Puedes suscribirte mensualmente a $20 al mes o ahorrar con el plan anual a $192 al año (o sea, $16 al mes). Ambos planes incluyen acceso completo a todas las herramientas, cursos, superposiciones y recursos. Puedes cambiar entre planes en cualquier momento desde tu configuración de facturación.
Los precios para estudiantes y educación están próximamente disponibles. Para equipos y estudios, ofrecemos planes Enterprise personalizados con precios por volumen, bibliotecas compartidas y soporte prioritario. Contáctanos y prepararemos algo que funcione para tu equipo.
Aceptamos todas las tarjetas de crédito principales (Visa, Mastercard, Amex) y PayPal a través de nuestro socio de pago Squarespace Commerce. Todas las transacciones se procesan de forma segura y tu información de facturación nunca se almacena en nuestros servidores.
Sí. Filmit para Educación es un plan dedicado para escuelas de cine, universidades y programas de medios, separado de nuestros planes estándar y Enterprise. Cada puesto de estudiante desbloquea el paquete completo de plugins más la biblioteca de recursos, los cursos a medida que se publiquen y la comunidad de creadores. El precio está adaptado a cada programa, así que lo configuramos contigo directamente después de una breve conversación. Ve a filmit.io/for-schools para contarnos sobre tus cursos y laboratorio, y diseñaremos un plan que se ajuste.
Instalación y configuración
Cómo empezar
Ve a nuestro Página de Filmit Studio y descarga el instalador para tu plataforma. En Windows, ejecuta el instalador .exe. En Mac, abre el .dmg y arrastra Filmit Studio a tu carpeta de Aplicaciones. Ábrelo, inicia sesión y ya puedes instalar plugins.
Abre el Studio, explora la lista de plugins y haz clic en «Instalar» en cualquier herramienta que quieras. El Studio lo gestiona todo automáticamente: descarga, extrae y coloca los archivos en la ubicación correcta. Solo reinicia tu software de edición y el plugin aparece en tu menú de Extensiones. Eso es todo.
Sí. Filmit Studio y todos los plugins son totalmente compatibles con macOS y Windows. Realizamos pruebas en ambas plataformas con cada lanzamiento. Ya sea que estés en un MacBook Pro o en un PC personalizado, todo funciona de la misma manera.
Tu suscripción permite la activación en hasta 2 dispositivos simultáneamente. Eso significa que puedes ejecutar Filmit Studio en tu estación de trabajo de escritorio y en tu portátil sin problemas. Si necesitas más puestos, nuestro plan Enterprise te tiene cubierto.
Cierra sesión en Filmit Studio en tu máquina anterior y luego inicia sesión en la nueva. Tu licencia se transfiere automáticamente. Si ya no tienes acceso a tu ordenador antiguo, simplemente inicia sesión en el nuevo. Desactivará el dispositivo anterior después de un período de gracia. No es necesario contactar con soporte.
Herramientas y actualizaciones
Plugins y nuevos lanzamientos
Publicamos actualizaciones regularmente. Las correcciones de errores se publican en cuanto están listas, y las actualizaciones de funciones suelen llegar cada pocas semanas. Filmit Studio busca actualizaciones automáticamente, así que siempre sabrás cuando haya algo nuevo disponible. Sin descargas manuales.
Sí. Cada nuevo plugin, paquete de superposiciones, curso y recurso que lanzamos se incluye automáticamente en tu suscripción. Cuando publicamos algo nuevo, simplemente aparece en tu Filmit Studio. Sin cargo adicional, sin nivel de actualización. Siempre tendrás lo último y lo mejor.
Filmit Studio es la forma recomendada de instalar y gestionar tus plugins. Se encarga de las rutas de instalación, las actualizaciones y la validación de licencias. Aunque los propios plugins funcionan de forma independiente dentro de tu software de edición, necesitarás Filmit Studio instalado para la configuración inicial y para recibir actualizaciones.
Hacemos pruebas exhaustivas antes de cada lanzamiento, pero si algo se escapa, actuamos rápido. Reporta el problema en nuestro Discord o contáctanos y publicaremos una solución lo antes posible. Tus proyectos existentes nunca se ven afectados por las actualizaciones de plugins.
Actualmente lanzamos GridMaker, GIFer, TextPilot, ColorMaster y varios más para After Effects y Premiere Pro, con nuevas herramientas en beta constantemente. Consulta nuestra Página de herramientas para ver la alineación completa. Constantemente construimos y lanzamos nuevos plugins basados en lo que los editores realmente necesitan.
Cuenta y soporte
Ayuda cuando la necesitas
Haz clic en «Olvidé mi contraseña» en la pantalla de inicio de sesión del Studio o en nuestro sitio web. Te enviaremos un enlace de restablecimiento a tu correo. Haz clic en él, establece una nueva contraseña y vuelves a entrar. Todo el proceso tarda unos 30 segundos.
La forma más rápida es a través de nuestro Comunidad de Discord donde estamos activos a diario. También puedes envíanos un mensaje. Normalmente respondemos en pocas horas durante el horario comercial. Sin números de ticket, sin bots. Solo personas reales que también usan las herramientas.
¡Sí! Tenemos un Servidor de Discord donde editores y creadores comparten su trabajo, intercambian consejos de flujo de trabajo, reportan errores y obtienen acceso anticipado a herramientas beta. También es el mejor lugar para obtener ayuda rápida y conectar con otros usuarios.
Por supuesto, nos encanta escuchar lo que los editores realmente necesitan. Algunas de nuestras mejores herramientas comenzaron como solicitudes de usuarios. No podemos prometer que cada idea se materialice, pero leemos todo y priorizamos según lo que la comunidad necesita más.
Ve a nuestro Discord y publica en el canal de informes de errores, o contáctanos con una descripción de lo que ocurrió. Incluye tu sistema operativo, la versión del software de edición y los pasos para reproducirlo si puedes. Cuanto más detalle nos des, más rápido podremos solucionarlo.
¿Todavía tienes preguntas?
Somos personas reales que realmente usamos estas herramientas. Contáctanos y te responderemos rápido.