退款政策

14天退款保证

如果你对 Filmit.io 订阅有任何不满，可以在以下期限内申请全额退款： 14天 此政策适用于月付和年付两种方案的首次订阅付款。

• 无需多问，无需繁琐流程。
• 退款将退回原支付方式。
• 退款通常在 5–10 个工作日内处理完成，具体取决于您的支付服务商。

如何申请退款

填写下方表单，我们会为你处理退款，就是这么简单。

您也可以直接发邮件给我们： hello@filmit.io。我们将在 1 个工作日内确认你的退款。

取消记录

您可以随时在您的 账单与订阅 - Filmit.io 或通过 Lemon Squeezy 客户门户。以下是取消后会发生的情况：

• 在当前计费周期结束前，您将保留所有工具和功能的使用权限。
• 您的账户并未删除——您可以随时重新订阅。
• 取消订阅后，剩余未使用时间不予部分退款。

例如，如果你按月订阅并在第 10 天取消，你仍可在本计费周期剩余的 20 天内继续使用。

续费费用

订阅将在每个计费周期结束时自动续订。如果您忘记取消并因续订被扣款，请在此期限内联系我们： 48小时 续订费用

超过 48 小时后，续费退款申请将根据具体情况进行评估。我们希望做到公平——如果你自续费以来尚未使用该服务，我们通常会为你退款。

支付处理

所有付款与退款均由 Lemon Squeezy，作为我们的官方经销商（Merchant of Record）。Lemon Squeezy 代表我们处理所有计费、税务计算和退款事宜。

退款处理时间取决于您的支付方式和金融机构。大多数退款会在 5–10 个工作日内到账。

异常情况

在以下情况下，我们保留拒绝退款请求的权利：

• 欺诈行为或滥用退款政策（例如反复订阅并申请退款）。
• 违反我们的 服务条款.
• 因违规行为被终止的账户。

这类情况很少见。绝大多数情况下,我们会立即无异议地处理退款。

有疑问？

如果你对我们的退款政策有任何疑问，或在账单方面需要帮助，我们随时为你提供支持。