常见问题
有疑问？
我们有答案。
关于 Filmit Studio、你的订阅、插件安装及获取帮助的一切。找不到你要的答案？尽管问。
入门指南
基础知识
Filmit Studio 是一款适用于 Mac 和 Windows 的桌面应用，集中管理你所有的 Filmit.io 插件。把它想象成你的插件指挥中心——浏览工具、一键安装、自动更新，再也不用在下载文件夹里翻找或手动复制文件。
在我们的官网订阅，下载 Filmit Studio，并创建您的账户。登录后，我们制作的每一款插件都已为您准备就绪。点击安装，打开您的剪辑软件，即可开始使用。整个过程大约只需两分钟。
一切。我们已开发的每一款插件、未来发布的每一款插件，全部课程、叠加素材包和资源。你还能通过 Studio 直接获得自动更新推送。一份订阅涵盖所有内容。没有附加购买，没有加价推销。
是的。每个新订阅都从7天免费试用开始。试用期间你可以完整使用所有工具和课程。第7天前取消不会产生任何费用。没有套路，没有陷阱。
目前，我们的插件支持 Adobe After Effects CC 2020及以上版本，以及 Adobe Premiere Pro CC 2020及以上版本。对DaVinci Resolve和Final Cut Pro的支持正在积极开发中，即将推出。Studio本身可在Mac和Windows上运行。
插件安装后即可离线使用，它们本地运行在您的电脑上。Studio 只需偶尔联网以验证许可证并检查更新。即使 Wi-Fi 中断，您也不会在项目进行中失去访问权限。
定价与账单
资金事项
Filmit Studio 订阅价格为每月 $20 或每年 $192（相当于每月 $16）。两种方案都能让你使用我们出品的所有插件——无论现在还是未来——以及全部课程、叠加素材和资源。没有按插件计费，没有隐藏费用，只需一个统一价格，涵盖所有内容。
当然可以。没有合约，没有取消费用，也不会有任何心理负担。随时可在账户设置中取消订阅，你将在当前计费周期结束前保留完整权限。如果之后改变主意，重新订阅可立即恢复所有内容。
您可以使用至本计费周期结束。之后工具将停用，但您的 After Effects 和 Premiere Pro 项目完全不受影响，不会有任何内容被删除。随时重新订阅，一切都会恢复原样。
是的！你可以按月订阅，每月 $20，或选择年付方案 每年 $192（相当于每月 $16）享受更优惠的价格。两种方案均可完整使用所有工具、课程、叠加素材和资源。你可以随时在账户中切换方案。 账单问题.
学生和教育优惠价格即将推出。面向团队和工作室，我们提供定制的企业方案，包含批量定价、共享资源库和优先支持。 联系我们 我们会为你的团队量身打造合适的方案。
我们通过支付合作伙伴 Squarespace Commerce 接受所有主流信用卡（Visa、Mastercard、Amex）及 PayPal 付款。所有交易均经过安全处理，您的账单信息不会存储在我们的服务器上。
是的。Filmit for Education是专为电影院校、大学和媒体专业打造的专属套餐，独立于我们的标准版和企业版套餐。每个学生席位均可解锁完整插件套件、素材库、陆续推出的课程以及创作者社区。定价根据每个项目单独制定，我们会在简短沟通后与你直接商定。前往 filmit.io/for-schools 告诉我们你的课程与实验室情况，我们将为你量身定制方案。
安装与设置
快速上手
前往我们的 Studio 页面 并下载适用于你系统的安装程序。在 Windows 上，运行 .exe 安装程序；在 Mac 上，打开 .dmg 文件并将 Filmit Studio 拖入应用程序文件夹。启动它，登录后即可开始安装插件。
打开 Studio，浏览插件列表，点击你想要的工具旁的“安装”。Studio 会自动完成下载、解压并将文件放置到正确位置的全部工作。只需重启你的剪辑软件，插件就会出现在扩展菜单中。就这么简单。
是的。Filmit Studio 及全部插件在 macOS 和 Windows 上均完全支持。每次发布我们都会在两个平台上测试。无论您使用的是 MacBook Pro 还是定制 PC，一切都同样顺畅运行。
你的订阅允许最多在 2 台设备上同时激活。这意味着你可以在台式工作站和笔记本电脑上同时运行 Studio,毫无问题。如果需要更多席位,我们的 Enterprise 方案可以满足你的需求。
在旧设备上登出 Studio，再在新设备上登录，授权会自动转移。如果你已无法访问旧设备，直接在新设备上登录即可，系统会在宽限期后自动停用旧设备，无需联系支持团队。
工具与更新
插件与新版本发布
我们会定期发布更新。Bug修复会在准备就绪后立即上线，功能更新通常每隔几周发布一次。Studio会自动检测更新，让您随时了解最新动态，无需手动下载。
是的。我们发布的每一款新插件、叠加素材包、课程和资源都会自动包含在你的订阅中。新内容上线时，会直接出现在你的 Studio 里，无需额外付费，也没有升级门槛。你始终享有最新最好的内容。
Studio 是安装和管理插件的推荐方式,它负责安装路径、更新和许可证验证。虽然插件本身在你的剪辑软件中独立运行,但初次设置和接收更新仍需安装 Studio。
我们目前已为 After Effects 和 Premiere Pro 推出 GridMaker、GIFer、TextPilot、ColorMaster 等多款工具，并持续有新工具进入测试阶段。欢迎查看我们的 工具页面 查看完整产品阵容。我们持续开发并发布剪辑师真正需要的新插件。
账户与支持
需要时随时提供帮助
在 Studio 或我们的网站登录界面点击“忘记密码”。我们会将重置链接发送到你的邮箱。点击链接，设置新密码，即可重新登录，整个过程大约30秒。
最快的方法是通过我们的 Discord 社区 我们每天都活跃的地方。你也可以 给我们发消息。我们通常会在工作时间内的几小时内回复。没有工单编号，没有机器人，只有真正使用这些工具的真人。
是的！我们目前有一个活跃的 Discord 服务器 在这里，剪辑师和创作者分享作品、交流工作流技巧、反馈漏洞，并抢先体验测试版工具。这里也是获取快速帮助、结识其他用户的最佳去处。
当然，我们很乐意听到剪辑师真正需要什么。我们的一些最佳工具最初就源自用户建议。我们不能保证每个想法都会实现，但我们会阅读每一条反馈，并根据社区最需要的内容来安排优先级。