FAQ
Masz pytania?
Mamy Odpowiedzi.
Wszystko, co musisz wiedzieć o Filmit Studio, Twojej subskrypcji, instalacji wtyczek i uzyskiwaniu pomocy. Nie znajdujesz tego, czego szukasz? Po prostu zapytaj.
Pierwsze kroki
Podstawy
Filmit Studio to aplikacja desktopowa na Mac i Windows, która zarządza wszystkimi Twoimi wtyczkami Filmit.io w jednym miejscu. Pomyśl o niej jak o centrum dowodzenia wtyczkami. Przeglądaj narzędzia, instaluj je jednym kliknięciem i otrzymuj automatyczne aktualizacje. Koniec z przeszukiwaniem folderów pobierania czy ręcznym kopiowaniem plików.
Subskrybuj na naszej stronie, pobierz Filmit Studio i załóż konto. Po zalogowaniu każda tworzona przez nas wtyczka czeka tam na Ciebie. Kliknij instaluj, otwórz swój program do montażu i gotowe. Cały proces zajmuje około dwóch minut.
Wszystko. Każda wtyczka, jaką stworzyliśmy, każda, którą wydamy w przyszłości, wszystkie kursy, pakiety nakładek i zasoby. Otrzymujesz też automatyczne aktualizacje wysyłane bezpośrednio przez Studio. Jedna subskrypcja obejmuje wszystko. Bez dodatków, bez dosprzedaży.
Tak. Każda nowa subskrypcja zaczyna się od 7-dniowego darmowego okresu próbnego. W trakcie okresu próbnego masz pełny dostęp do każdego narzędzia i kursu. Anuluj przed upływem 7 dni, a nie zostaniesz obciążony ani centem. Żadnych sztuczek, żadnych pułapek.
Obecnie nasze wtyczki wspierają Adobe After Effects CC 2020+ oraz Adobe Premiere Pro CC 2020+. Wsparcie dla DaVinci Resolve i Final Cut Pro jest aktywnie rozwijane i pojawi się wkrótce. Samo Studio działa zarówno na Mac, jak i Windows.
Twoje pluginy działają offline po zainstalowaniu. Działają lokalnie na Twoim komputerze. Studio potrzebuje jedynie okresowego połączenia z internetem, aby zweryfikować licencję i sprawdzić aktualizacje. Nie stracisz dostępu w środku projektu, jeśli Wi-Fi się rozłączy.
Cennik i płatności
Sprawy finansowe
Subskrypcja Filmit Studio kosztuje 20 USD/miesiąc lub 192 USD/rok (czyli 16 USD/miesiąc). Oba plany dają dostęp do każdej wtyczki, jaką tworzymy, obecnej i przyszłej, a także do wszystkich kursów, nakładek i zasobów. Bez cennika za pojedynczą wtyczkę, bez ukrytych opłat. Jedna stała cena za wszystko.
Jak najbardziej. Żadnych umów, żadnych opłat za anulowanie, żadnych wyrzutów sumienia. Anuluj w ustawieniach konta, kiedy tylko chcesz. Zachowasz pełny dostęp do końca bieżącego okresu rozliczeniowego. Jeśli zmienisz zdanie później, ponowna subskrypcja natychmiast przywraca wszystko.
Zachowujesz dostęp do końca okresu rozliczeniowego. Potem narzędzia się dezaktywują, ale Twoje projekty After Effects i Premiere Pro pozostają całkowicie nienaruszone. Nic nie zostaje usunięte. Wznów subskrypcję w dowolnym momencie, a wszystko wróci na swoje miejsce.
Tak! Możesz subskrybować miesięcznie za $20/miesiąc lub zaoszczędzić dzięki planowi rocznemu za $192/rok (czyli $16/miesiąc). Oba plany zapewniają pełny dostęp do każdego narzędzia, kursu, nakładki i zasobu. Możesz zmieniać plany w dowolnym momencie w swoim ustawienia płatności.
Ceny dla studentów i placówek edukacyjnych już wkrótce. Dla zespołów i studiów oferujemy niestandardowe plany Enterprise z cenami dla dużych ilości, wspólnymi bibliotekami i priorytetowym wsparciem. Skontaktuj się i przygotujemy coś, co sprawdzi się dla Twojej ekipy.
Akceptujemy wszystkie główne karty kredytowe (Visa, Mastercard, Amex) oraz PayPal za pośrednictwem naszego partnera płatniczego Squarespace Commerce. Wszystkie transakcje są bezpiecznie przetwarzane, a twoje dane rozliczeniowe nigdy nie są przechowywane na naszych serwerach.
Tak. Filmit for Education to dedykowany plan dla szkół filmowych, uniwersytetów i programów medialnych, oddzielny od naszych standardowych planów i planów Enterprise. Każde miejsce dla studenta odblokowuje pełny pakiet pluginów, bibliotekę zasobów, kursy w miarę ich publikacji oraz społeczność twórców. Cennik jest dostosowywany do każdego programu, więc ustalamy go bezpośrednio z Tobą po krótkiej rozmowie. Przejdź do filmit.io/for-schools aby opowiedzieć nam o swoich kursach i laboratorium, a my przygotujemy plan dopasowany do Twoich potrzeb.
Instalacja i konfiguracja
Szybki start
Przejdź do naszego Strona Studio i pobierz instalator dla swojej platformy. Na Windows uruchom instalator .exe. Na Mac otwórz plik .dmg i przeciągnij Filmit Studio do folderu Aplikacje. Uruchom program, zaloguj się i możesz zaczynać instalowanie wtyczek.
Otwórz Studio, przeglądaj listę wtyczek i kliknij „Zainstaluj” przy dowolnym narzędziu, które chcesz. Studio zajmuje się wszystkim automatycznie: pobieraniem, rozpakowywaniem i umieszczaniem plików we właściwym miejscu. Wystarczy zrestartować swój program do edycji, a wtyczka pojawi się w menu Extensions. To wszystko.
Tak. Filmit Studio i wszystkie wtyczki są w pełni obsługiwane zarówno na macOS, jak i na Windows. Testujemy na obu platformach przy każdym wydaniu. Niezależnie od tego, czy używasz MacBooka Pro, czy własnoręcznie złożonego PC, wszystko działa tak samo.
Twoja subskrypcja pozwala na aktywację na maksymalnie 2 urządzeniach jednocześnie. Oznacza to, że możesz uruchomić Studio na stacji roboczej i laptopie bez żadnych problemów. Jeśli potrzebujesz więcej stanowisk, nasz plan Enterprise Cię pokryje.
Wyloguj się ze Studio na starym komputerze, a następnie zaloguj się na nowym. Twoja licencja zostanie przeniesiona automatycznie. Jeśli nie masz już dostępu do starego komputera, po prostu zaloguj się na nowym. Stare urządzenie zostanie dezaktywowane po okresie karencji. Nie musisz kontaktować się z pomocą techniczną.
Narzędzia i aktualizacje
Wtyczki i nowości
Regularnie wydajemy aktualizacje. Poprawki błędów trafiają do użytku, gdy tylko są gotowe, a aktualizacje funkcji pojawiają się zazwyczaj co kilka tygodni. Studio automatycznie sprawdza dostępność aktualizacji, więc zawsze będziesz wiedzieć, kiedy pojawi się coś nowego. Bez ręcznego pobierania.
Tak. Każda nowa wtyczka, pakiet nakładek, kurs i zasób, które wydajemy, są automatycznie wliczone w Twoją subskrypcję. Gdy wypuszczamy coś nowego, po prostu pojawia się to w Twoim Studio. Bez dodatkowych opłat, bez wyższych planów. Zawsze masz to, co najnowsze i najlepsze.
Studio to zalecany sposób instalacji i zarządzania wtyczkami. Obsługuje ścieżki instalacji, aktualizacje i walidację licencji. Choć same wtyczki działają niezależnie wewnątrz Twojego programu do montażu, potrzebujesz zainstalowanego Studio do pierwszej konfiguracji i otrzymywania aktualizacji.
Testujemy dokładnie przed każdym wydaniem, ale jeśli coś nam umknie, działamy szybko. Zgłoś problem na naszym Discord lub skontaktuj się z nami i jak najszybciej wprowadzimy poprawkę. Twoje istniejące projekty nigdy nie są dotknięte aktualizacjami wtyczek.
Obecnie dostarczamy GridMaker, GIFer, TextPilot, ColorMaster i kilka innych narzędzi dla After Effects i Premiere Pro, a nowe narzędzia są stale w fazie beta. Sprawdź nasz Strona narzędzi po pełną listę. Nieustannie tworzymy i wydajemy nowe wtyczki na podstawie faktycznych potrzeb montażystów.
Konto i Wsparcie
Pomoc, gdy jej potrzebujesz
Kliknij „Nie pamiętam hasła” na ekranie logowania w Studio lub na naszej stronie. Wyślemy link resetujący na Twój e-mail. Kliknij go, ustaw nowe hasło i gotowe. Całość zajmuje około 30 sekund.
Najszybszym sposobem jest nasz społeczność Discord gdzie jesteśmy aktywni codziennie. Możesz też wyślij nam wiadomość. Zazwyczaj odpowiadamy w ciągu kilku godzin w godzinach pracy. Bez numerów zgłoszeń, bez botów. Tylko prawdziwi ludzie, którzy sami korzystają z tych narzędzi.
Tak! Mamy aktywną Serwer Discord gdzie montażyści i twórcy dzielą się swoją pracą, wymieniają wskazówkami dotyczącymi workflow, zgłaszają błędy i uzyskują wczesny dostęp do narzędzi beta. To także najlepsze miejsce, by szybko uzyskać pomoc i połączyć się z innymi użytkownikami.
Jak najbardziej, uwielbiamy słyszeć, czego naprawdę potrzebują montażyści. Niektóre z naszych najlepszych narzędzi zaczęły się jako prośby użytkowników. Nie możemy obiecać, że każdy pomysł trafi do produkcji, ale czytamy wszystko i priorytetyzujemy na podstawie tego, czego społeczność potrzebuje najbardziej.
Przejdź do naszego Discord i napisz w kanale zgłoszeń błędów, lub skontaktuj się z nami z opisem tego, co się wydarzyło. Podaj swój system operacyjny, wersję oprogramowania montażowego oraz kroki umożliwiające odtworzenie problemu, jeśli to możliwe. Im więcej szczegółów nam podasz, tym szybciej to naprawimy.
Wciąż masz pytania?
Jesteśmy prawdziwymi ludźmi, którzy naprawdę korzystają z tych narzędzi. Napisz do nas, a szybko odpowiemy.