法的情報
返金ポリシー
私たちは自社のツールに自信を持っています。Filmitが合わないと感じた場合は、しっかり対応します。
14日間返金保証
Filmit Studioにご満足いただけない場合は、初回のサブスクリプション支払いから14日以内であれば、全額返金いたします。理由をお尋ねすることはありません。
私たちはあなたにFilmit Studioを気に入って使い続けてほしいと願っています。しかし、もし合わなかったなら、お客様のお金を頂くつもりはありません。本ポリシーは、すべてのFilmit.ioサブスクリプションにおける返金の仕組みを説明するものです。
無料トライアル
両プランとも7日間の無料トライアルが含まれます。トライアル開始には支払い方法の登録が必要ですが、トライアル期間中に課金されることはありません。
トライアル終了前にキャンセルされた場合、料金が発生することは一切ありません。キャンセルは 請求ページ で filmit.io/account/billing トライアル期間中はいつでも、当社に連絡することなく
キャンセルされない場合、7日目の終了時にトライアルは自動的に有料サブスクリプションへ移行し、登録時に提示された料金がお支払い方法に請求されます。Lemon Squeezyは、請求が行われる前にメールでリマインダーをお送りします。
トライアルはお客様1名につき1回限りです。過去にトライアルをご利用済みの場合、トライアルなしの通常のチェックアウトへ案内されます。
14日間返金保証
理由を問わず、Filmit.ioのサブスクリプションにご満足いただけない場合、初回サブスクリプション支払いから14日以内であれば全額返金をリクエストいただけます。これは月額プラン・年額プランの両方に適用されます。
- 理由を問いません。面倒な手続きもありません。
- 返金は元の支払い方法に対して処理されます。
- 返金は通常、決済プロバイダーにより営業日5〜10日以内に処理されます。
14日間の返金保証は、無料トライアルからの移行後の初回請求を含む、初回有料サブスクリプションの請求に適用されます。それ以降の更新請求については、本保証ではなく、以下の「更新料金」セクションが適用されます。
返金をリクエストする方法
以下のフォームにご記入いただければ、返金を処理します。それだけです。
以下のメールアドレスへ直接ご連絡いただくこともできます support@filmit.io。返金は1営業日以内に確認いたします。
キャンセル
サブスクリプションはいつでもご自身で 請求ページ で filmit.io/account/billing。解約は、お支払い情報と同じ画面で数回クリックするだけで完了します。メールや電話での連絡、担当者との会話は不要で、引き止めの手続きもありません。解約は登録と同じくらい簡単です。解約すると、以下のようになります:
- 現在の請求期間が終了するまで、すべてのツールと機能へのアクセスが維持されます。
- アカウントは削除されていません。いつでも再登録いただけます。
- 解約したサブスクリプションの未使用期間について、一部返金は行われません。
例えば、月額プランをご利用中に10日目で解約しても、その請求サイクルの残り20日間は引き続きご利用いただけます。
更新料金
サブスクリプションは各請求期間の終了時に自動更新されます。解約を忘れて更新料金を請求された場合は、 お問い合わせ 更新料の請求から48時間以内であれば返金いたします。
48時間経過後の更新に関する返金リクエストは、個別に判断させていただきます。公平を期すため、更新後にサービスをご利用でない場合は返金となる可能性が高いです。
決済処理
すべての支払いおよび返金は、当社のMerchant of Recordとして機能するLemon Squeezyによって処理されます。Lemon Squeezyは、当社に代わって請求、税金計算、返金処理のすべてを取り扱います。
返金処理にかかる時間は、支払い方法や金融機関によって異なります。ほとんどの返金は営業日5〜10日以内に反映されます。
例外
以下の場合、返金リクエストをお断りする権利を留保します。
- 不正行為や返金ポリシーの悪用（例：繰り返し登録して返金を要求するなど）。
- 当社の規約違反 利用規約.
- 不正行為により停止されたアカウント。
このような状況は稀です。大多数のケースでは、返金は即座に問題なく処理されます。
ご質問は？
返金ポリシーについてご質問がある場合、または請求に関する問題でお困りの場合は、いつでもサポートいたします。
FILMIT LLC（Filmit.ioの商号で事業を展開）・サウスカロライナ州、米国