Legale
Politica di Rimborso
Crediamo nei nostri strumenti. Se Filmit non è per te, faremo in modo di rimediare.
Garanzia di rimborso di 14 giorni
Non sei soddisfatto di Filmit Studio? Ottieni un rimborso completo entro 14 giorni dal primo pagamento dell'abbonamento. Nessuna domanda.
Vogliamo che ami usare Filmit Studio. Ma se non fa per te, non vogliamo i tuoi soldi. Questa politica descrive come funzionano i rimborsi per tutti gli abbonamenti Filmit.io.
Garanzia di rimborso di 14 giorni
Se non sei soddisfatto del tuo abbonamento Filmit.io per qualsiasi motivo, puoi richiedere un rimborso completo entro 14 giorni del tuo primo pagamento dell'abbonamento. Questo vale sia per i piani mensili che annuali.
- Nessuna domanda. Nessun ostacolo da superare.
- I rimborsi vengono elaborati sul metodo di pagamento originale.
- I rimborsi vengono generalmente elaborati entro 5–10 giorni lavorativi, a seconda del fornitore di pagamento.
La garanzia di 14 giorni si applica al tuo acquisto iniziale dell'abbonamento. Non si applica agli addebiti di rinnovo successivi.
Come richiedere un rimborso
Compila il modulo qui sotto ed elaboreremo il tuo rimborso. Semplice così.
Puoi anche scriverci direttamente via email a hello@filmit.io. Confermeremo il tuo rimborso entro 1 giorno lavorativo.
Annullamenti
Puoi annullare il tuo abbonamento in qualsiasi momento dalla tua Pagina di fatturazione oppure tramite il portale clienti di Lemon Squeezy. Ecco cosa succede quando annulli:
- Mantieni l'accesso a tutti gli strumenti e le funzionalità fino alla fine del tuo attuale periodo di fatturazione.
- Il tuo account non è stato eliminato: puoi riattivare l'abbonamento in qualsiasi momento.
- Non vengono emessi rimborsi parziali per il tempo non utilizzato di un abbonamento cancellato.
Ad esempio, se hai un piano mensile e disdici il giorno 10, avrai comunque accesso per i restanti 20 giorni di quel ciclo di fatturazione.
Costi di Rinnovo
Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alla fine di ogni periodo di fatturazione. Se hai dimenticato di cancellare e sei stato addebitato per un rinnovo, contattaci entro 48 ore dell'addebito di rinnovo e ti rimborseremo.
Dopo 48 ore, le richieste di rimborso per il rinnovo vengono valutate caso per caso. Vogliamo essere equi — se non hai utilizzato il servizio dal rinnovo, molto probabilmente ti rimborseremo.
Elaborazione Pagamento
Tutti i pagamenti e i rimborsi sono gestiti da Lemon Squeezy, che agisce come nostro Merchant of Record. Lemon Squeezy gestisce per nostro conto fatturazione, calcolo delle tasse ed elaborazione dei rimborsi.
I tempi di elaborazione dei rimborsi dipendono dal metodo di pagamento e dall'istituto finanziario. La maggior parte dei rimborsi appare entro 5–10 giorni lavorativi.
Eccezioni
Ci riserviamo il diritto di negare richieste di rimborso nei casi di:
- Attività fraudolenta o abuso della politica di rimborso (ad esempio, sottoscrizioni ripetute con richieste di rimborso).
- Violazione dei nostri Termini di Servizio.
- Account chiusi per comportamento scorretto.
Queste situazioni sono rare. Nella stragrande maggioranza dei casi, elaboriamo i rimborsi immediatamente e senza problemi.
Domande?
Se hai domande sulla nostra politica di rimborso o hai bisogno di aiuto con un problema di fatturazione, siamo qui per aiutarti.