Legale
Politica di Rimborso
Crediamo nei nostri strumenti. Se Filmit non è per te, faremo in modo di rimediare.
Garanzia di rimborso di 14 giorni
Non sei soddisfatto di Filmit Studio? Ottieni un rimborso completo entro 14 giorni dal primo pagamento dell'abbonamento. Nessuna domanda.
Vogliamo che ami usare Filmit Studio. Ma se non fa per te, non vogliamo i tuoi soldi. Questa politica descrive come funzionano i rimborsi per tutti gli abbonamenti Filmit.io.
Prove Gratuite
Entrambi i piani includono una prova gratuita di sette (7) giorni. È richiesto un metodo di pagamento per avviare la prova e non verrà addebitato alcun costo durante il periodo di prova.
Se annulli prima della fine della prova, non ti verrà mai addebitato nulla. Puoi annullare dal tuo pagina di fatturazione a filmit.io/account/billing in qualsiasi momento durante la prova, senza doverci contattare.
Se non annulli, la prova si converte automaticamente in un abbonamento a pagamento alla fine del settimo giorno e al tuo metodo di pagamento viene addebitato il prezzo comunicato al momento della registrazione. Lemon Squeezy ti invia un promemoria via email prima che l'addebito venga effettuato.
Le prove sono limitate a una per cliente. Se hai già utilizzato una prova in precedenza, verrai indirizzato a un checkout standard senza prova.
Garanzia di rimborso di 14 giorni
Se non sei soddisfatto del tuo abbonamento a Filmit.io per qualsiasi motivo, puoi richiedere un rimborso completo entro 14 giorni dal tuo primo pagamento dell'abbonamento. Questo vale sia per i piani mensili che annuali.
- Nessuna domanda. Nessun ostacolo da superare.
- I rimborsi vengono elaborati sul metodo di pagamento originale.
- I rimborsi vengono generalmente elaborati entro 5–10 giorni lavorativi, a seconda del fornitore di pagamento.
La garanzia di 14 giorni si applica al primo addebito dell'abbonamento a pagamento, incluso il primo addebito dopo la conversione di una prova gratuita. Gli addebiti di rinnovo successivi sono coperti dalla sezione Addebiti di Rinnovo qui sotto anziché da questa garanzia.
Come richiedere un rimborso
Compila il modulo qui sotto ed elaboreremo il tuo rimborso. Semplice così.
Puoi anche scriverci direttamente via email a support@filmit.io. Confermeremo il tuo rimborso entro 1 giorno lavorativo.
Annullamenti
Puoi annullare il tuo abbonamento in qualsiasi momento, autonomamente, dal tuo pagina di fatturazione a filmit.io/account/billing. La cancellazione richiede un paio di clic sulla stessa schermata dei tuoi dati di fatturazione. Non è necessario inviarci un'email, chiamarci o parlare con nessuno, e non esiste alcuna procedura di trattenimento da seguire. Annullare è almeno altrettanto semplice quanto iscriversi. Ecco cosa succede quando annulli:
- Mantieni l'accesso a tutti gli strumenti e le funzionalità fino alla fine del tuo attuale periodo di fatturazione.
- Il tuo account non è stato eliminato: puoi riattivare l'abbonamento in qualsiasi momento.
- Non vengono emessi rimborsi parziali per il tempo non utilizzato di un abbonamento cancellato.
Ad esempio, se hai un piano mensile e disdici il giorno 10, avrai comunque accesso per i restanti 20 giorni di quel ciclo di fatturazione.
Costi di Rinnovo
Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente al termine di ogni periodo di fatturazione. Se hai dimenticato di annullare e ti è stato addebitato un rinnovo, ti preghiamo di contattaci entro 48 ore dall'addebito di rinnovo ed emetteremo un rimborso.
Dopo 48 ore, le richieste di rimborso per il rinnovo vengono valutate caso per caso. Vogliamo essere equi — se non hai utilizzato il servizio dal rinnovo, molto probabilmente ti rimborseremo.
Elaborazione Pagamento
Tutti i pagamenti e i rimborsi sono elaborati da Lemon Squeezy, che agisce come nostro Merchant of Record. Lemon Squeezy gestisce per nostro conto tutta la fatturazione, il calcolo delle tasse e l'elaborazione dei rimborsi.
I tempi di elaborazione dei rimborsi dipendono dal metodo di pagamento e dall'istituto finanziario. La maggior parte dei rimborsi appare entro 5–10 giorni lavorativi.
Eccezioni
Ci riserviamo il diritto di negare richieste di rimborso nei casi di:
- Attività fraudolenta o abuso della politica di rimborso (ad esempio, sottoscrizioni ripetute con richieste di rimborso).
- Violazione dei nostri Termini di Servizio.
- Account chiusi per comportamento scorretto.
Queste situazioni sono rare. Nella stragrande maggioranza dei casi, elaboriamo i rimborsi immediatamente e senza problemi.
Domande?
Se hai domande sulla nostra politica di rimborso o hai bisogno di aiuto con un problema di fatturazione, siamo qui per aiutarti.
FILMIT LLC (che opera come Filmit.io) · South Carolina, Stati Uniti