FAQ
Des questions ?
Nous Avons Les Réponses.
Tout ce qu'il faut savoir sur Filmit Studio, votre abonnement, l'installation des plugins et l'obtention d'aide. Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ? Posez la question.
Premiers pas
Les bases
Filmit Studio est une application de bureau pour Mac et Windows qui gère tous vos plugins Filmit.io au même endroit. Considérez-la comme votre centre de commande de plugins. Parcourez les outils, installez-les en un clic et profitez des mises à jour automatiques. Fini de fouiller dans les dossiers de téléchargement ou de copier des fichiers manuellement.
Abonnez-vous sur notre site, téléchargez le Filmit Studio et créez votre compte. Une fois connecté, tous les plugins que nous créons vous attendent. Cliquez sur installer, ouvrez votre logiciel de montage, et c'est prêt. Le tout prend environ deux minutes.
Tout. Chaque plugin que nous avons créé, chaque plugin que nous sortirons à l'avenir, tous les cours, packs d'overlays et assets. Vous recevez aussi les mises à jour automatiques directement via le Studio. Un seul abonnement couvre tout. Pas d'options payantes, pas de ventes forcées.
Oui. Chaque nouvel abonnement commence par un essai gratuit de 7 jours. Vous obtenez un accès complet à tous les outils et cours pendant l'essai. Annulez avant le jour 7 et vous ne serez pas facturé un centime. Sans piège, sans surprise.
Actuellement, nos plugins prennent en charge Adobe After Effects CC 2020+ et Adobe Premiere Pro CC 2020+. La prise en charge de DaVinci Resolve et Final Cut Pro est activement en développement et arrive bientôt. Le Studio lui-même fonctionne sur Mac et Windows.
Vos plugins fonctionnent hors ligne une fois installés. Ils vivent localement sur votre machine. Studio a juste besoin d'une connexion internet périodique pour vérifier votre licence et rechercher des mises à jour. Vous ne perdrez pas l'accès en plein milieu d'un projet si votre Wi-Fi tombe.
Tarifs et facturation
Questions d'argent
L'abonnement Filmit Studio est à 20$/mois ou 192$/an (soit 16$/mois). Les deux formules donnent accès à tous nos plugins, présents et futurs, ainsi qu'à tous les cours, overlays et assets. Pas de tarification à la carte, pas de frais cachés. Un seul tarif fixe pour tout.
Absolument. Pas de contrats, pas de frais d'annulation, pas de culpabilisation. Annulez depuis les paramètres de votre compte quand vous le souhaitez. Vous gardez un accès complet jusqu'à la fin de votre période de facturation en cours. Si vous changez d'avis plus tard, se réabonner restaure tout instantanément.
Vous conservez l'accès jusqu'à la fin de votre période de facturation. Ensuite, les outils se désactivent, mais vos projets After Effects et Premiere Pro restent totalement intacts. Rien n'est supprimé. Réabonnez-vous à tout moment et tout revient instantanément.
Oui ! Vous pouvez vous abonner mensuellement à 20 $/mois ou économiser avec le plan annuel à 192 $/an (soit 16 $/mois). Les deux plans incluent un accès complet à tous les outils, cours, overlays et assets. Vous pouvez changer de plan à tout moment depuis votre paramètres de facturation.
Les tarifs étudiants et éducation arrivent bientôt. Pour les équipes et studios, nous proposons des plans Enterprise sur mesure avec tarification au volume, bibliothèques partagées et support prioritaire. Contactez-nous et nous concocterons une solution adaptée à votre équipe.
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, Amex) et PayPal via notre partenaire de paiement Squarespace Commerce. Toutes les transactions sont traitées de manière sécurisée et vos informations de facturation ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
Oui. Filmit for Education est un plan dédié aux écoles de cinéma, universités et programmes médias, distinct de nos plans standard et Enterprise. Chaque place étudiante débloque la suite complète de plugins ainsi que la bibliothèque d'assets, les cours au fur et à mesure de leur sortie, et la communauté de créateurs. La tarification est adaptée à chaque programme, nous la mettons donc en place directement avec vous après un court échange. Rendez-vous sur filmit.io/for-schools pour nous parler de vos cours et de votre labo, et nous établirons un plan adapté.
Installation et configuration
Bien démarrer
Rendez-vous sur notre Page Studio et téléchargez l'installateur pour votre plateforme. Sur Windows, exécutez l'installateur .exe. Sur Mac, ouvrez le .dmg et glissez Filmit Studio dans votre dossier Applications. Lancez-le, connectez-vous, et vous êtes prêt à installer des plugins.
Ouvrez le Studio, parcourez la liste des plugins et cliquez sur « Installer » sur l'outil de votre choix. Le Studio s'occupe de tout automatiquement : téléchargement, extraction et placement des fichiers au bon endroit. Redémarrez simplement votre logiciel de montage et le plugin apparaît dans votre menu Extensions. C'est tout.
Oui. Filmit Studio et tous les plugins sont entièrement pris en charge sur macOS et Windows. Nous testons sur les deux plateformes à chaque version. Que vous utilisiez un MacBook Pro ou un PC personnalisé, tout fonctionne de la même façon.
Votre abonnement permet l'activation sur jusqu'à 2 appareils simultanément. Cela signifie que vous pouvez faire tourner le Studio sur votre poste de travail et votre portable sans aucun problème. Si vous avez besoin de plus de places, notre offre Entreprise est faite pour vous.
Déconnectez-vous du Studio sur votre ancienne machine, puis connectez-vous sur la nouvelle. Votre licence se transfère automatiquement. Si vous n'avez plus accès à votre ancien ordinateur, connectez-vous simplement sur le nouveau. L'ancien appareil sera désactivé après une période de grâce. Aucun besoin de contacter le support.
Outils et mises à jour
Plugins et nouveautés
Nous publions des mises à jour régulièrement. Les corrections de bugs sont déployées dès qu'elles sont prêtes, et les mises à jour de fonctionnalités arrivent généralement toutes les quelques semaines. Le Studio vérifie automatiquement les mises à jour, vous saurez donc toujours quand une nouveauté est disponible. Aucun téléchargement manuel requis.
Oui. Chaque nouveau plugin, pack d'overlays, cours et asset que nous publions est automatiquement inclus dans votre abonnement. Quand nous lançons quelque chose de nouveau, il apparaît simplement dans votre Studio. Aucun coût supplémentaire, aucun palier d'upgrade. Vous êtes toujours à jour avec le meilleur.
Le Studio est la méthode recommandée pour installer et gérer vos plugins. Il gère les chemins d'installation, les mises à jour et la validation des licences. Les plugins fonctionnent de façon indépendante dans votre logiciel de montage, mais l'installation du Studio est nécessaire pour la configuration initiale et pour recevoir les mises à jour.
Nous testons rigoureusement avant chaque publication, mais si quelque chose nous échappe, nous agissons vite. Signalez le problème sur notre Discord ou contactez-nous et nous déploierons un correctif aussi rapidement que possible. Vos projets existants ne sont jamais affectés par les mises à jour des plugins.
Nous proposons actuellement GridMaker, GIFer, TextPilot, ColorMaster et plusieurs autres outils pour After Effects et Premiere Pro, avec de nouveaux outils en bêta en permanence. Consultez notre Page Outils pour la gamme complète. Nous construisons et publions constamment de nouveaux plugins en fonction des besoins réels des monteurs.
Compte et assistance
De l'aide quand vous en avez besoin
Cliquez sur « Mot de passe oublié » sur l'écran de connexion du Studio ou sur notre site web. Nous vous enverrons un lien de réinitialisation par e-mail. Cliquez dessus, définissez un nouveau mot de passe, et vous êtes reconnecté. Le tout prend environ 30 secondes.
Le moyen le plus rapide est via notre Communauté Discord où nous sommes actifs quotidiennement. Vous pouvez également envoyez-nous un message. Nous répondons généralement en quelques heures pendant les heures ouvrables. Pas de numéros de ticket, pas de robots. Juste de vraies personnes qui utilisent aussi les outils.
Oui ! Nous avons une Serveur Discord où les monteurs et créateurs partagent leur travail, échangent des astuces de workflow, signalent des bugs et obtiennent un accès anticipé aux outils bêta. C'est aussi le meilleur endroit pour obtenir de l'aide rapidement et échanger avec d'autres utilisateurs.
Absolument, on adore savoir ce dont les monteurs ont vraiment besoin. Certains de nos meilleurs outils sont nés de demandes d'utilisateurs. On ne peut pas promettre que chaque idée verra le jour, mais on lit tout et on priorise selon les besoins de la communauté.
Rendez-vous sur notre Discord et publiez dans le canal des rapports de bugs, ou contactez-nous avec une description de ce qui s'est passé. Indiquez votre OS, la version de votre logiciel de montage, et les étapes pour reproduire le problème si possible. Plus vous nous donnez de détails, plus vite nous pourrons le corriger.
Encore des questions ?
Nous sommes de vraies personnes qui utilisent réellement ces outils. Contactez-nous et nous vous répondrons rapidement.