İade Politikası

Ücretsiz Denemeler

Her iki plan da yedi (7) günlük ücretsiz deneme içerir. Denemeyi başlatmak için bir ödeme yöntemi gereklidir, ancak deneme süresi boyunca ücretlendirilmezsiniz.

Deneme süresi bitmeden iptal ederseniz, sizden hiçbir ücret alınmaz. İptal işlemini hesabınızdan fatura sayfası adresinden filmit.io/account/billing deneme süresi boyunca istediğiniz zaman, bizimle iletişime geçmeden.

İptal etmezseniz, deneme yedinci günün sonunda otomatik olarak ücretli bir aboneliğe dönüşür ve ödeme yönteminizden kayıt sırasında size bildirilen fiyat tahsil edilir. Bu tahsilat yapılmadan önce Lemon Squeezy size e-posta ile bir hatırlatma gönderir.

Denemeler müşteri başına bir adetle sınırlıdır. Daha önce bir deneme kullandıysanız, deneme içermeyen standart ödeme sayfasına yönlendirilirsiniz.

14 Gün Para İade Garantisi

Filmit.io aboneliğinizden herhangi bir nedenle memnun kalmazsanız, ilk abonelik ödemenizden itibaren 14 gün içinde tam iade talep edebilirsiniz. Bu, hem aylık hem de yıllık planlar için geçerlidir.

• Soru sorulmaz. Aşılması gereken engel yok.
• İadeler, orijinal ödeme yöntemine geri işlenir.
• İadeler genellikle ödeme sağlayıcınıza bağlı olarak 5–10 iş günü içinde işlenir.

14 günlük garanti, ücretsiz deneme süresinin ücretli aboneliğe dönüşmesinden sonraki ilk tahsilat dahil olmak üzere, ilk ücretli abonelik tahsilatınız için geçerlidir. Bundan sonraki yenileme tahsilatları bu garanti kapsamında değil, aşağıdaki Yenileme Tahsilatları bölümü kapsamındadır.

Nasıl İade Talep Edilir

Aşağıdaki formu doldurun, iadenizi işleme alalım. Bu kadar basit.

Bize doğrudan şu adresten de e-posta gönderebilirsiniz: support@filmit.io. İade talebinizi 1 iş günü içinde onaylayacağız.

İptaller

Aboneliğinizi istediğiniz zaman, kendiniz, fatura sayfası adresinden filmit.io/account/billing. İptal etmek, fatura bilgilerinizin bulunduğu ekrandan birkaç tıklamayla gerçekleşir. Bize e-posta göndermenize, bizi aramanıza veya biriyle konuşmanıza gerek yoktur ve üstesinden gelmeniz gereken bir elde tutma süreci de yoktur. İptal etmek, kayıt olmak kadar kolaydır. İptal ettiğinizde şunlar gerçekleşir:

• Mevcut faturalandırma döneminizin sonuna kadar tüm araçlara ve özelliklere erişiminizi korursunuz.
• Hesabın silinmedi — istediğin zaman yeniden abone olabilirsin.
• İptal edilen bir aboneliğin kullanılmayan süresi için kısmi iade yapılmaz.

Örneğin, aylık bir planınız varsa ve 10. günde iptal ederseniz, o fatura döngüsünün kalan 20 günü için erişiminiz devam eder.

Yenileme Ücretleri

Abonelikler her faturalandırma döneminin sonunda otomatik olarak yenilenir. İptal etmeyi unuttuysanız ve bir yenileme için ücretlendirildiyseniz, lütfen bize ulaşın yenileme ödemesinden itibaren 48 saat içinde ve iade işlemini gerçekleştireceğiz.

48 saat sonra, yenileme iade talepleri her duruma göre ayrı ayrı değerlendirilir. Adil olmak istiyoruz — yenilemeden bu yana hizmeti kullanmadıysanız, büyük olasılıkla iade ederiz.

Ödeme İşleme

Tüm ödemeler ve iadeler, Merchant of Record'umuz olarak hareket eden Lemon Squeezy tarafından işlenir. Lemon Squeezy, tüm faturalandırma, vergi hesaplama ve iade işlemlerini bizim adımıza yürütür.

İade işlem süreleri ödeme yönteminize ve banka kurumunuza bağlıdır. Çoğu iade 5–10 iş günü içinde hesabınıza yansır.

İstisnalar

Aşağıdaki durumlarda iade taleplerini reddetme hakkını saklı tutarız:

• Dolandırıcılık faaliyeti veya iade politikasının kötüye kullanılması (ör. tekrar tekrar abone olup iade talep etmek).
• Kurallarımızın ihlali Kullanım Koşulları.
• Kötüye kullanım nedeniyle sonlandırılan hesaplar.

Bu durumlar nadirdir. Vakaların büyük çoğunluğunda, iade işlemlerini derhal ve sorunsuz şekilde gerçekleştiriyoruz.

Sorularınız mı var?

İade politikamız hakkında sorularınız varsa veya bir faturalandırma sorunuyla ilgili yardıma ihtiyacınız varsa, size yardımcı olmak için buradayız.

support@filmit.io

FILMIT LLC (Filmit.io ticari unvanıyla) · Güney Karolina, Amerika Birleşik Devletleri